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Aujourd’hui, plusieurs moyens existent pour payer vos factures. Prélèvement automatique, titre interbancaire de paiement, espèce, chèque et carte bancaire… C’est sur ce dernier moyen de paiement, par carte bancaire, que nous nous arrêtons aujourd’hui pour inventer avec vous l’expérience de paiement de demain !
Nous cherchons en effet à comprendre vos frustrations et vos attentes concernant le paiement en ligne via carte bancaire pour moderniser le parcours existant.
Tous les avis nous intéressent, que vous soyez concerné ou non par le règlement des factures par CB en ligne.
Exprimez-vous via nos thématiques ci-dessous : avant, pendant et après le paiement, quels points sont à améliorer ?
Répondez aux questions de notre sondage, interagissez sur les idées des autres si elles vous inspirent, et maximisez vos chances de remporter l’un des cadeaux mis en jeu !
Merci de votre participation,
L’équipe EDF Pulse & You
En 2018, c’est sans surprise la carte bancaire qui est le moyen de paiement le plus utilisé en ligne, et de loin. En seconde position, nous retrouvons les portefeuilles en ligne, comme Paypal et Paylib.
En 2020, le confinement a fait exploser l’achat en ligne par CB, avec une hausse de 5,3% des dépenses en ligne au deuxième trimestre 2020. Mais est-ce que vous payez vos factures en ligne ?
C’est aujourd’hui le sujet de la campagne le paiement de votre facture d’électricité par CB en ligne.
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