IZI by EDF c’est la plateforme qui permet d’accéder à des services du quotidien en quelques clics. Des petits travaux à la demande aux projets plus importants d’équipement ou de rénovation, en passant par des services d’accompagnement comme la télésurveillance, IZI by EDF s’adresse aux particuliers à leur domicile ou aux professionnels dans leurs locaux. Une belle histoire qui débutait il y a quelques mois sur EDF Pulse & You…
Vous avez partagé vos idées, EDF vous a écouté !
En avril 2018, la communauté de Pulseurs était sollicitée sur EDF Pulse & You pour réagir à différentes propositions de plateformes en ligne pour réaliser des travaux (le projet en détails ici). Différentes solutions étaient présentées les Pulseurs invités à voter pour leur préféré, mais aussi à partager leurs retours d’expérience sur cette thématique travaux.
Chaque solution a été notée et analysée par les Pulseurs, ce qui a permis aux équipes EDF de mieux comprendre les besoins et attentes dans ces situations particulières.
Une démarche de co-création et une plateforme inédite pour EDF
Pour la première fois, EDF propose un service hors énergie. Mais c’est aussi en s’appuyant sur une démarche innovante qu’est la co-création que la plateforme a pu être pensée. En effet, au-delà des retours très concrets et des notes attribuées aux différentes solutions, les Pulseurs ont également partagé leur vision via plus de 300 idées et commentaires, à l’image de l’idée la plus likée de la campagne.
Cette démarche de co-innovation se poursuit au quotidien sur EDF Pulse & You : éco-gestes, job de vos rêves, appli pour faire des économies…. retrouvez tous les projets en cours sur la plateforme et contribuez encore et toujours au bien être durable dans l’habitat.