Pour accompagner le lancement du nouveau projet de co-innovation, “Un mode de vie sobre, ça veut dire quoi pour vous”, nous vous présentons chaque semaine l’initiative d’une marque pour accompagner ses clients vers une consommation plus responsable et plus sobre. Deuxième épisode de cette série avec les actions de la start up Youzd pour faciliter l’adoption de nouveaux réflexes de consommation.
Créée il y a moins d’un an, la startup Youzd, a l’ambition de “rendre l’occasion pour la maison aussi simple que le neuf”.
Le concept est simple : proposer aux particuliers une plateforme pour mettre en vente les meubles, appareils électroménagers et décorations dont ils veulent se séparer et/ou acheter ces mêmes produits à d’autres particuliers. Les cofondateurs, Ilfynn Lagarde et Frédéric Leroy, se comparent dans Les Échos à la célèbre application de revente de vêtements de seconde main. “Nous sommes vraiment l’équivalent de Vinted pour meuble”.
Acheter du neuf. Jeter le neuf… Puis racheter du neuf
Aujourd’hui, selon Youzd, en France, on s’équipe encore à 90% en neuf et on jette des millions de tonnes de meubles et d’électroménager chaque année. Et si changer de monde ne se fait pas en 2 minutes, on peut commencer par se demander ce qui nous pousse à privilégier le neuf plutôt qu’un meuble d’occasion.
Pour lever les freins à l’ameublement d’occasion, la startup qui a levé 600 000 € en 2021, propose plusieurs services, à commencer par la livraison. À la différence des plateformes de revente d’objets qui ne l’incluent pas nécessairement lors de l’achat de plusieurs produits. Youzd a noué des partenariats pour inclure dans son offre l’enlèvement, la livraison des meubles et appareils électroménagers en allant jusqu’à proposer le démontage et le remontage des meubles. Ce service de livraison payant selon le volume est très apprécié par les habitants des grandes villes qui ne disposent pas de voitures (90% des ventes se font à Paris intra-muros).
L’autre frein majeur pour l’achat d’électroménager de seconde main ? « La peur de la panne », répond Ilfynn Lagarde. Pour y remédier, Youzd propose un service d’assistance dépannage en visio, avec un spécialiste de la réparation à distance.
Une approche gagnant-gagnant
Youzd s’attaque aussi à un blocage sur le marché de l’occasion : la juste estimation du prix du bien. « On a tendance à mettre beaucoup d’affect dans un meuble et à penser qu’on va pouvoir le revendre très cher », pointe dans Les Échos Ilfynn Lagarde. Les vendeurs sont donc incités à fixer deux prix : un prix de départ, qui va baisser au fil du temps, et un prix plancher, gardé secret. Ce principe d’enchère dégressive appelé “vente au cadran”, permet de faire se rencontrer l’offre et la demande. Car plus un acheteur voit le prix baisser, plus les chances de voir le produit être acheté par d’autres personnes augmente. À l’inverse, un vendeur voyant la date de son déménagement se rapprocher, peut se satisfaire d’une vente au rabais qui lui permet de se débarrasser de certains de ses meubles.
C’est donc une approche positive pour les deux parties qui permet de redonner une seconde vie à des produits destinés à la destruction, et un nouvel exemple d’ initiative de marque pour accompagner ses clients vers un mode de consommation plus sobre.
Source :
https://lehub.laposte.fr/tendance/comment-marques-guident-leurs-clients-vers-meilleure-consommation
https://www.youzd.fr/notre-vision