Category Archives: Projets Participatifs

Vous l’avez testé, ils vous on écouté : l’interview inédite de TEQOYA suite au test de TeqAir

Le dernier test sur EDF Pulse & You vous a rassemblé en nombre ! Il s’agissait pour 50 d’entre vous de découvrir et de tester TeqAir, le purificateur d’air nouvelle génération. Plus de 2100 idées et commentaires ont été récoltés, autant de remarques et retours d’expériences qu’Aurélien de TEQOYA aux commandes des discussions sur la plateforme, a lu avec attention. En exclusivité il revient sur ces mois d’échanges enrichissants.

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EDF Pulse & You : Bonjour Aurélien, pourriez-vous vous présenter ?

Bonjour, je suis Aurélien de TEQOYA. J’ai rejoint l’aventure en novembre 2018 et m’occupe aujourd’hui des partenariats et de l’innovation (notamment la relation avec les utilisateurs pour comprendre  leurs besoins en lien avec nos produits).
J’étais l’un des community managers qui s’occupait de répondre aux Pulseurs lors du projet et notamment de poser des questions pour mettre les réponses en lien avec nos problématiques innovations.

 

De manière générale, comment avez-vous apprécié cet exercice de co-innovation ?

J’ai senti un grand intérêt pour notre produit, avec beaucoup de réponses et une grande implication de la part des Pulseurs ! Il nous est difficile de trouver des utilisateurs pour les écouter au quotidien dans leur utilisation de nos produits. L’opportunité offerte par EDF Pulse & You était donc parfaite ! La valeur ajoutée est grande quand nous pouvons interagir dans la durée avec des personnes qui utilisent le TeqAir sur un temps long, qui peuvent apprécier les différentes étapes, de la découverte du produit à son utilisation au quotidien.

Au début, les Pulseurs se sont montrés sceptiques et cherchaient la petite bête… jusqu’à la phase de test où les choses ont été très différentes. Les Pulseurs étaient conquis !

Qu’avez-vous appris que vous ne saviez pas concernant votre produit ?

Nous avons appris beaucoup de choses concernant l’emballage. Les Pulseurs nous ont challengé sur la lisibilité de ce dernier.

Nous avons aussi pu découvrir une autre définition de ce qu’est l’air pur… En effet, les Pulseurs nous ont beaucoup parlé d’odeur et c’est la réduction des odeurs qui a permis souvent de faire la preuve du produit. Cela ouvre de nouvelles perspectives de communication.

Beaucoup de questions ont été posées également autour de la domotique, sur le fait de connecter l’objet. Notre produit dans l’absolu n’a pas besoin d’être connecté mais la question se pose cependant…

Nous réfléchissons à un principe de location et aux services qui pourraient être associés au produit et les retours des Pulseurs nous ont beaucoup aidé. Sur la question de la mesure, il s’est avéré important d’avoir quelque chose pour valider l’efficacité du produit. Le comment n’est pas encore défini, mais on commence à envisager des solutions nouvelles.

Le service d’entretien de l’appareil est quelque chose qu’on avait à l’étude et qui a été conforté dans les échanges. Proposer plusieurs couleurs pour l’objet a aussi été abordé.

Nous avons l’habitude d’avoir des retours clients sur les salons, à un moment où on voit l’objet et non l’usage. Les argumentaires de présentation ne sont pas les mêmes… D’où l’intérêt d’un tel projet qui nous permet de nous rapprocher véritablement des utilisateurs finaux sur le long terme. Les échanges sur la plateforme ont tout de même duré 4 mois !

Quels éléments vous ont surpris lors de la campagne par rapport aux Pulseurs et à leurs retours ?

Plusieurs Pulseurs nous ont confirmé l’efficacité du produit en parlant de leur sommeil… Nous avons régulièrement ces retours de la part de nos clients, mais sans autre élément qu’un « ressenti » de sommeil plus réparateur et plus facile à trouver. Certains Pulseurs ont ressenti cette amélioration et ont eu la bonne idée de vouloir le mesurer grâce à une montre connectée et à l’enceinte connectée Homni, qu’ils ont aussi découvert sur la plateforme et qui mesure le sommeil. Et grâce à eux ce ressenti est maintenant objectivé !

Et pendant la canicule, de nombreux Pulseurs ont ainsi utilisé l’appareil en le détournant pour préserver leur sommeil.

Le « test du gâteau brûlé » nous a aussi beaucoup marqué… La preuve du produit se fait aussi par l’odeur.

Qu’avez-vous mis à l’ordre du jour suite à cette campagne pour prendre en compte les retours des Pulseurs ?

Nous avons avancé sur des déclinaisons couleurs. Des annonces ne devraient d’ailleurs pas tarder ! Nous sommes aussi en train de revoir notre site de A à Z pour ajuster notre communication web avec les usages partagés par les Pulseurs. On constate une très grande différence concernant l’efficacité perçue entre ceux qui voient uniquement la communication et les personnes qui font le test du produit…

Et enfin quelle place prend la co-innovation aujourd’hui dans votre entreprise ?

Nous essayons d’en faire un pivot, via le design des produits et notamment en comprenant mieux les besoins des utilisateurs.

Par exemple, comme le produit ne fait pas de bruit, nous avons installé une diode qui indique si le produit est bien allumé. Cette diode se gère automatiquement en fonction de la lumière. Nous avions fait une évolution sur cette fonctionnalité et les retours des Pulseurs nous ont permis de la valider !

Prochaine étape pour nous, le 18 septembre prochain qui sera la Journée Nationale de la Qualité de lAir ! Nous nous sommes rapprochés également de certaines écoles pour développer des partenariats afin d’améliorer les conditions dans lesquelles étudient les enfants, en région parisienne, où l’étalement urbain fait que des écoles peuvent se retrouver proches de très grands axes routiers. …

L’aventure continue. Toute l’équipe vous dit merci !

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Fin de projet : QUELS SERVICES POUR VOUS ACCOMPAGNER AUTOUR DU SOLAIRE ?

L’appel à idées « QUELS SERVICES POUR VOUS ACCOMPAGNER AUTOUR DU SOLAIRE ? » est terminé.

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Le but de cette campagne était de réfléchir aux besoins du grand public en terme de services qu’EDF pourrait implémenter autour du solaire. Que vous soyez déjà équipés ou alors curieux mais peu informé, il était certain que vous auriez des choses à nous apprendre sur ce qui vous manque pour passer à l’énergie solaire, ou alors pour y rester !

Alors, quels accompagnements de la part d’EDF ? Quels services vous proposer pour ne pas faire les mauvais choix ? Quels éléments pour vous convaincre ? Tout au long de la campagne, nous avons pu échanger sur toutes ces questions ; au final, ce sont près de 700 idées et commentaires qui ont été publiés sur la campagne !

Un grand merci à tous les Pulseurs qui ont participé à cette réflexion, et notamment aux Top Contributeurs : MICHEL3737, AURELIENMARIN, BRIG, ROSSINY et PHILIPPEMAGRE !

PHILIPPEMAGRE, AURELIENMARIN, MICHEL3737, BRIG et ANTOINE !

Voici quelques idées s’étant distinguées des autres, et qui nous ont paru particulièrement pertinentes, innovantes ou créatives :

  • JPP2 aimerait simplement pouvoir rencontrer des personnes 1 à 2 ans après le début de leur chantier solaire afin d’échanger avec eux, leur poser ses questions et se nourrir de leurs retours d’expérience ! Parfois une simple rencontre vaut toutes les innovations du monde ! J
  • C’est connu, les panneaux photovoltaïques dégagent beaucoup de chaleur. JAUMOUILLIE nous a soufflé que s’ils étaient équipés de récupérateur de chaleur, on pourrait l’utiliser pour réchauffer notre maison l’hiver ou l’eau du cumulus facilement !
  • Constatant qu’il est souvent difficile pour les jeunes producteurs d’électricité d’avoir des chiffres clairs sur leur production, l’énergie consommée par le foyer, l’énergie ayant été diffusée sur le réseau… FRANCOIS_91 apprécierait qu’il existe une application ou un boîtier capable de quantifier toutes ces données et de les traduire en €uros dépensés et économisés. Une idée lumineuse !
  • Enfin, pour rester dans la simplicité, FAB91 aimerait pouvoir consulter sur un site EDF la liste des constructeurs d’équipements solaires agréés par EDF : beaucoup de cas frauduleux ayant été recensés dans ce secteur, la crainte de tomber sur une arnaque constitue une réelle barrière pour se lancer dans le solaire. Super !

Grâce à vous, la campagne est restée au beau fixe ! Vous étiez plutôt inspirés et nous en avons appris beaucoup sur ce qu’il manquait au marché pour se lancer dans le solaire.

Pour continuer dans la co-innovation avec vous, nous vous invitons à rejoindre notre campagne https://www.edfpulseandyou.fr/camera/ulo/ « ULO : LE NOUVEAU PETIT GARDIEN DE LA MAISON », où l’on parle des fonctionnalités à ajouter ou à améliorer sur la caméra connectée en forme de chouette, ULO, créée par MU DESIGN. 50 Pulseurs chanceux sont actuellement en train de la bêta-tester en exclusivité pour nous faire leurs retours ! Rejoignez la réflexion pour tenter de gagner une des récompenses mises en jeu !

A vos idées !

Encore un grand merci à tous, et à très bientôt.

L’équipe EDF Pulse & You.

Nouveau projet : QUELS SERVICES POUR VOUS ACCOMPAGNER AUTOUR DU SOLAIRE ?

Pour la rentrée, nous avons envie de vous parler des services autour de l’énergie !

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Que vous soyez équipés, que vous l’envisagiez ou que vous soyez juste curieux, les panneaux solaires connaissent un succès grandissant et concernent de plus en plus de français. Comment imaginez-vous l’accompagnement pour ces services ?

Proposez vos idées en vous inspirant des thèmes proposés ci-dessous, répondez aux questions sondages et échangez avec les autres Pulseurs sur leurs idées.

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Des cadeaux sont mis en jeu pour vous remercier de votre participation à ce projet !

A très vite !

L’équipe EDF Pulse & You

ANNONCE DES GAGNANTS : « LE POMMEAU DE DOUCHE ÉCOLOGIQUE ET DESIGN ? »

Le bêta-test  « Le pommeau de douche écologique et design » est maintenant terminé.

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Nous tenons à tous vous remercier pour vos témoignages et vos idées !

Un tirage au sort a été effectué, voici le gagnant  :

1- JEREMY47 qui remporte une enceinte connectée

Pour ce projet, un challenge énergétique avait été mis en place.  Le Pulseur ayant eu la plus belle évolution de consommation est FAB91. Il remporte une brosse à dent connectée.

Retrouvez son évolution ci-dessous :

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Des prochains bêta-test arrive sur la plateforme, restez connecté !

Comment vous accompagner pour rouler électrique : les enseignements du projet

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L’appel à idées « Comment vous accompagner pour rouler électrique ? » est terminé.
C’était l’occasion idéale pour discuter de vos attentes, vos craintes et tout ce qui peut vous aider à passer à la mobilité électrique : Voiture, vélo, scooter, trottinette ? Location ou achat ? Quelle offre et quels services pour franchir le cap de l’électrique ?… Au final, près de 450 idées et commentaires ont été publiés sur cette campagne ! Bravo à tous !
Nous aimerions remercier tous les Pulseurs qui ont participé à cette campagne, et plus particulièrement les Top contributeurs : MALIYA.SKETUVE, PHILIPPEMAGRE, PIERROT 75 ET 06, BRIG et ALEX49 !
Voici quelques idées qui nous ont paru particulièrement intéressantes :

– MEDYKH nous a parlé de l’importance de la multiplication des bornes de recharge dans les villes : en effet, il est primordial que l’on puisse recharger notre véhicule à tout moment, partout, pour pouvoir passer à la mobilité électrique sans la moindre crainte de tomber à sec ! A ce sujet, Quentin imaginait même des bornes de recharges « a minima tous les 50km » sur les autoroutes permettant de se brancher et de payer simplement et rapidement. Super !
– Pour les zones rurales, souvent moins équipées en véhicules électriques et en bornes, MALIYA.SKETUVE avait pensé à proposer des bornes de rechargement solaires qui soient mobiles et réservables par téléphone, sur une appli ou via un site web. A chaque problème, sa solution. ☺
– FICELLE35 a eu l’idée innovante de créer un pare-brise solaire pour que les batteries, considérées comme le point faible du véhicule électrique pour leur prix et leur autonomie, se rechargent même lorsque l’on roule ! Quelle idée !
– FC.COUDERT avait également relevé un bon point : il faudrait créer un boitier spécifique permettant aux véhicules de se recharger e de payer cette recharge directement depuis un compte EDF, un identifiant de véhicule électrique, ou lié au compte bancaire du rechargeant : imaginez-vous inviter vos amis pour un dîner et devoir payer toutes leurs recharge simplement parce que votre boitier ne dispose pas de cette technologie ! Cela risque de coûter cher à la longue. Bien vu, FC.COUDERT !
Parmi les freins à la mobilité électrique, on compte les prix élevés, la méconnaissance de l’électrique et de ses avantages, la crainte que cette technologie ne soit pas rentable ou s’avère obsolète à l’avenir… et de nombreuses autres raisons ! Mais grâce à vous, nous pouvons y voir plus clair et mieux en comprendre les grands enjeux pour agir en fonction. Super, les Pulseurs !

Plutôt que d’investir dans une voiture électrique, peut-être aviez-vous plutôt déjà pensé à investir de l’argent dans un projet d’entreprise qui vous tenait à cœur. Connaissez-vous l’investissement participatif ? C’est la thématique de notre dernière campagne, « ET SI VOUS INVESTISSIEZ PLUS QUE DES IDÉES ? ». Venez nous parler de votre expérience du crowdfunding, du type de projet qui vous passionne, des garanties dont vous avez besoin pour investir… Et qui sait, peut-être qu’un jour, vous donnerez vie à des projets en investissant dedans avec EDF Pulse & You ?

Alors, à vos avis !

Encore un grand merci à tous, et à très bientôt.

L’équipe EDF Pulse & You.

LE POMMEAU DE DOUCHE ÉCOLOGIQUE ET DESIGN : LES ENSEIGNEMENTS DE FIN DE PROJET

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LE MOT D’HYDRAO

Cette campagne EDF Pulse and You a été riche en interactions et en échange d’idées avec les Pulseurs. Les retours étaient très qualitatifs dès le début du bêta-test. Cela nous a permis de très vite valider la première version du pommeau HYDRAO Aloé.

Nous avons aussi été très agréablement surpris par l’implication et la bienveillance des Pulseurs. Beaucoup de belles idées nous ont été communiquées pour améliorer notre application et le pommeau HYDRAO mais aussi pour étendre la technologie pédagogique HYDRAO à d’autres postes de consommation d’eau.

Les Pulseurs ont aussi beaucoup échangé entre eux sur leurs expériences avec le pommeau HYDRAO Aloé et leurs anecdotes avec leurs enfants / ados. Le sens critique des Pulseurs a été un facteur déterminant. C’est grâce à leurs retours détaillés que nous avons pu corriger certains points avant de lancer notre production.

Par exemple : choisir de laisser le limiteur non linéaire en accessoire, ajouter plus d’explication sur la notice, ajuster des aspects du micro-logiciel du pommeau, ajuster le temps de savonnage…

Il en a été de même avec l’application HYDRAO. Les retours de Pulseurs nous ont permis de prioriser les points d’amélioration de l’application HYDRAO. L’un des premiers points concerne la simplification de la prise de la douche de référence et l’identification manuelle des douches.

Beaucoup de belles idées nous ont été communiquées pour améliorer notre application & pommeau HYDRAO. Certaines idées nous ont permis aussi de valider l’intérêt d’un nouveau produit. Par exemple avec le HYDRAO Compagnon : un petit boitier qui ferait passerelle entre le Bluetooth et le Wi-Fi et qui permettrait ainsi d’horodater les douches et de communiquer automatiquement l’historique de consommation à l’application HYDRAO ! J

 

LE MOT DE L’EQUIPE EDF PULSE & YOU

Le défi était quand même de taille… Le bêta-test du nouveau pommeau de douche Hydrao vous proposait de réduire votre consommation d’eau. Vous avez su répondre présent et surtout nous surprendre avec plus de 13 courbes de consommation reçues à l’échelle 100 douches !

Le deuxième défi : aider Hydrao à améliorer son dernier pommeau de douche. Avec plus de 1200 idées et beaucoup de qualité dans les échanges, les équipes Hydrao ont pris vos remarques en considération pour des ajustements immédiats transmis directement aux équipes de production. De notre côté, des remerciements aux Pulseurs les plus impliqués : PHILIPPEMAGRE, MALYIA.SKETUVE, YOANN, NIKO62223 et JEROMETT, qui ont su par leur engagement et leur créativité, trouver des idées nouvelles et même aider les autres Pulseurs !

De manière générale, le pommeau de douche ne vous a pas laissé insensibles. Qu’il s’agisse d’améliorations ou de nouvelles fonctionnalités, nous retiendrons que la pédagogie par les couleurs, l’application, l’installation ou encore la connexion pommeau / téléphone ont été les sujets récurrents et plébiscités.

Faire des économies tout en prenant du plaisir, c’est donc possible !

Pour continuer ensemble à échanger sur des sujets qui vous passionnent, exprimez-vous sur les nouvelles thématiques comme l’offre 100% digitale ou la caméra connectée !

Très bel été et à tout de suite sur EDF Pulse & You !

L’équipe EDF Pulse & You

Annonce des gagnants : QU’ATTENDEZ-VOUS D’EDF PULSE & YOU POUR 2018 ?

L’appel à idées  « Qu’attendez-vous d’EDF Pulse & You pour 2018 » est terminé.

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Nous tenons à tous vous remercier pour vos contributions !

Un tirage au sort a été effectué, voici les grands gagnants de ce projet :

1 – POINÇON Séverine qui remporte le coffret cadeau Relais & Château

2- LDELORT, qui remporte la plancha électrique,

3- BONI B qui remporte la pochette portable

Vous pouvez également vous rendre sur la plateforme EDF Pulse & You pour découvrir les autres projets du moment et tentez de gagnant une des récompenses mises en jeu.

Ce que vous attendez de nous cette année !

Dans quelques jours se termine l’un des tout premier projet que nous vous proposions cette année : “qu’attendez-vous d’EDF Pulse & You pour 2018 ?”. En exclusivité, voici quelques éléments de réponse… et vous allez voir que certaines choses sont déjà mises en place !

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Nous vous interrogions plus spécifiquement sur 4 focus :

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EDF Pulse & You : une plateforme qui vous convient !

C’est un des enseignements et nous en sommes ravis : pour une grande majorité la plateforme est agréable à très agréable. Nous avons fait des évolutions l’année passée (possibilité de filtrer les conversations par vos contributions, ajout de badge…) et nous sommes heureux que cela se ressente dans l’utilisation de la plateforme.

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Tester, découvrir et vous exprimer !

C’est l’ADN même de la plateforme mais c’est aussi ce qui fait battre vos coeurs : tester des nouveaux produits / services, donner votre avis et découvrir des nouveautés. Cette année encore, nous nous attacherons à faire perdurer cela.

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L’innovation au coeur de la plateforme !

Découvrir des innovations et prendre part à des projets innovants est ce que vous percevez de la plateforme et ses projets. Et ça tombe bien, puisque c’est exactement cet état d’esprit que nous essayons d’insuffler.

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Plus d’événements physiques pour plus de partage !

Vous êtes une majorité à exprimer l’envie de participer à des évènement dans votre région si nous en mettions en place. C’est un projet qui nous tient à coeur et nous faisons tout notre possible pour dès cette année 2018 vous rencontrer plus souvent et échanger in real life avec vous.

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Economies d’énergie et objets connectés : 2 attentes fortes !

Ce sont 2 sujet que nous avons déjà abordé mais que vous attendez encore et toujours. Nous adressons les objets connectés notamment grâce à nos bêta-tests, nombreux en ce début d’année.  Les économies d’énergie reviennent très bientôt dans une campagne de co-conception…

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Plateforme travaux : une solution se détache !

Le projet “La plateforme idéale pour réaliser vos travaux ?” est en ligne depuis le 13 avril dernier. Même si le projet n’est pas terminé, des premières tendances se dégagent et nous les partageons avec vous aujourd’hui. Nous nous concentrons ici sur les points forts de chacune des solutions proposées et vous partagerons plus tard une conclusion globale.
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Solution 1 : “forfait en ligne”

Les points forts de cette solution pour vous : la rapidité et la simplicité qu’elle permet. Cette facilité d’utilisation est le point fort de la solution qui semble permettre un réel gain de temps.

Vous êtes 20% à mettre la note maximale à cette solution.

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Solution 2 : “devis par téléphone”

Selon vous, les points forts de cette solution sont l’échange direct entre client et artisan et ainsi un dialogue rapidement constructif. La rapidité d’obtention du devis est également un point important.

Vous êtes 20% à mettre la note maximale à cette solution.

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Solution 3 : “3 devis par mail”

Cette solution à pour avantage très concret de permettre de comparer les propositions. Et ainsi prendre le temps de la réflexion pour affiner son choix. Cela permet par ailleurs de mettre en concurrence les devis, pour mieux saisir le rapport qualité / prix.

Vous êtes 34%  à lui mettre la meilleure note.

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Solution 4 : “Liste d’artisans”  :

Cette dernière solution vous séduit dans sa dimension de choix et de liberté. Cela permet de faire une 1ère sélection, de la considérer et de faire un choix éclairé.

Vous êtes 49% à mettre la note maximale à cette solution.
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Mieux vieillir au quotidien : un sujet qui vous mobilise !

Fin janvier, nous avons lancé notre appel à idée sur le sujet du “mieux vieillir” et une fois de plus vous êtes au rendez-vous. Quelques mois après, ce sont en effet, plus de 600 feedbacks que nous avons récoltés, qui nous permettent de mieux comprendre ce que cette thématique vous inspire. Nous partageons aujourd’hui quelques éléments structurants des conversations.

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Les idées les plus likées mettent la technologie sur le devant de la scène

Ces idées témoignent notamment de la place importante de la technologie à domicile, selon vous, pour anticiper, sécuriser ou encore accompagner à chaque instant la vie des personnes âgées.

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Les réponses au sondage mettent en avant la notion de services et de proximité

Pour 73% d’entre vous, le mieux vieillir est un sujet essentiel qui nous concerne tous.

Mieux vieillir, c’est selon vous :
> pouvoir disposer de prestations qui “viennent à vous” pour vous aider dans les tâches quotidiennes (41%)
> pouvoir échanger régulièrement avec des proches (familles, voisins, amis) (23%)
> avoir accès à toutes les commodités à proximité (supermarché, poste, boulangerie) (18%)

Pour ceux enfin qui ont une personne âgée dans leur entourage, les services les plus utiles sont :
> avoir une personne qui passe de temps en temps pour voir si tout va bien (60%)
> avoir des outils qui facilitent la communication comme la visioconférence (48%)
> pouvoir suivre régulièrement ses activités (27%)
> recevoir un compte rendu de son état de santé toutes les 24h (27%)