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Qualité, récompenses et debrief : 3 lignes directrices pour 2018

Toujours dans notre dynamique d’annonce en ce début 2018, voici quelques éléments importants que nous voulions partager avec vous.

Toujours plus de qualité au sein des conversations !

La qualité des conversations est une exigence que nous souhaitons conserver voire amplifier cette année. Ainsi, nous redoublerons de vigilance à la lecture de vos contributions et notifierons notamment celles et ceux qui participent, mais pas forcément de façon constructive. En effet, nous sommes ravis de voir que certains créent de véritables discussions au sein des projets (à l’image de l’exemple présenté ci-dessous), et nous aimerions que ces discussions puissent prendre place loin du “bruit” que peuvent faire d’autres contributions.

conversation

Toujours vous récompenser pour vos contributions !

Le système de points permet de faire émerger les “Top contributeurs” au sein de chaque campagne. Grâce à vos contributions et celles des autres également sur vos idées (commentaires ou like), vous cumulez des points qui vous offrent l’opportunité d’être éligible au tirage au sort pour les différentes paliers.

Dès les prochains projets, nous ajouterons une nouvelle forme de récompense grâce aux badges. Les badges sont des récompenses honorifiques attribuées par les chefs de projet qui vous lisent, lorsqu’ils estiment que les idées sont particulièrement pertinentes. Un tirage au sort avec une récompense supplémentaire sera effectué parmi les participants ayant reçu un badge de sorte à ce que ces belles idées soient aussi récompensées au-delà du tirage au sort des paliers.

recompense

Toujours vous debriefer de chaque projet !

Aujourd’hui vous trouvez en fin de chaque projet un “debrief” des enseignements à chaud. Ce 1er debrief est enrichi d’un mail envoyé à tous les participants à une campagne pour leur donner encore plus de perspective sur ce que les chefs de projet ont appris et sur les actions qui ont été ou vont être mises en place. Nous continuons cette année dans la même dynamique avec des mails que nous penserons toujours plus précis et pratiques pour que vous puissiez vous projeter dans la suite des projets et les nouveautés qui en découlent.

debrief

Des projets, des conversations… et des réalisations !

Cela fait bientôt 2 ans que nous innovons avec vous, 2 ans pendant lesquels vous avez partagé vos idées, testé des produits innovants et échangé entre Pulseurs, start-ups et chefs de projet EDF. Nous vous offrons ici un retour sur les plus belles réalisations à travers les projets pour lesquels vos suggestions ont été déterminantes !

projets-participatifs-edf

projet hectorHECTOR
Suite à une 1ère conversation, 100 bêta-testeurs ont fait l’expérience de cette station météo connectée (+ de 1000 contributions partagées avec les créateurs du produit).
Les résultats : grâce à vos retours, Hector a amélioré son produit, a pu être référencé chez de grands distributeurs et a également démarché des coopératives pour proposer la solution à des professionnels. Dans la foulée de ce retour d’expérience, Gaspard, un nouvel objet connecté, a été développé par la start-up pour relever de nouveaux défis.

 

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HYDRAO

Suite à l’appel à idées sur les économies d’énergie, 100 testeurs ont été sélectionnés pour expérimenter le pommeau de douche connecté (+ de 1000 contributions sur la campagne !)
Les résultats : suite aux conversations, des optimisations ont été faites sur le produit et son application. Hydrao a décroché dans la foulée un gros appel d’offres international et a développé une nouvelle version du produit présentée au CES de Las Vegas de 2017 : Hydrao Loop.

 

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CHATBOT

Vous étiez invités à faire progresser le prochain Chatbot d’EDF, imaginé pour discuter factures et contrats – dans une dynamique personnalisée pour ceux qui le souhaitaient -.
Les résultats : cette innovation sera testée à grande échelle en 2018 sur le site d’EDF, forte de près de 100 heures de conversations et de vos propositions d’enrichissement.

 

 

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COMMUNAUTÉ ÉNERGÉTIQUE
Un modèle de représentation d’une communauté énergétique vous a été proposé pour recueillir votre avis sur l’ergonomie, les fonctionnalités et le potentiel même de cette nouvelle interface  (+ de 4000 réponses au sondage !)
Les résultats : grâce à un travail conjoint de la Direction Marketing, de la R&D et des Pulseurs, cette carte de France est pressentie pour intégrer e.quilibre.

 

 

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SIMULATEUR DE CHAUFFAGE
La communauté a été mobilisée pour sélectionner la meilleure représentation pour le prochain simulateur de chauffage d’EDF  (+ de 900 contributions et 10 000 réponses au sondage !)
Les résultats : au-delà du choix de représentation motivé par vos retours, le simulateur est aujourd’hui disponible sur e.quilibre et a été enrichi des nouvelles fonctionnalités que vous avez proposées.

 

 

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CONSOLINE

Plusieurs Pulseurs ont testé en conditions réelles des fonctionnalités de l’application ConsoLine (challenges, notifications, suivi de la conso…).
Les résultats : Cet outil de suivi est aujourd’hui disponible pour les clients Linky dans l’application EDF & MOI sous l’intitulé Mon Fil d’Actu pour tous les clients EDF disposant d’un Linky. Cette fonctionnalité pensée par et pour les utilisateurs reçoit un très bon accueil.