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DÉCOUVEZ TAMTAM1328, MEMBRE DU MOIS

Découvrons aujourd’hui TAMTAM1328, notre membre du mois mis à l’honneur sur EDF Pulse & You. Participante assidue aux différents projets de la plateforme, nous souhaitions, comme d’habitude, en savoir un peu plus sur sa motivation à participer à notre projet et sa perception de la plateforme.

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> EDF Pulse & You : Comment avez-vous découvert la plateforme collaborative EDF Pulse & You ?

TAMTAM1328 : « J’ai découvert EDF Pulse & You grâce à mon père qui est un Pulseur et qui m’en a parlé. Cela m’a donné envie de m’exprimer à mon tour. »

> Qu’est ce qui vous motive à participer et contribuer sur EDF Pulse & You ?

« Le partage est ma première source de motivation. J’aime donner mes idées et écouter celles des autres, c’est la seule manière pour moi de faire avancer les choses.«

> Aimeriez-vous participer à un bêta-test, et si oui pour quel type d’objet ou de service en lien avec le bien-être à domicile ou les économies d’énergie ?

« Avec grand plaisir ! Je serais plutôt intéressée par un service en lien avec le bien-être à domicile car je suis une personne casanière.«

> Vous avez participé à plusieurs projets, quel est celui que vous avez le plus apprécié et pourquoi ?

« J’ai énormément apprécié le projet sur le sommeil, « COMMENT VOUS AIDER À MIEUX DORMIR », car c’est pour moi un point important et un éternel combat dans ma vie.«

> Que pensez-vous de la plateforme de co-innovation ? Y a t-il selon vous des choses à améliorer ?

« Je la trouve très bien, pouvoir donner notre avis en tant que consommateur est un concept génial. Des améliorations ? Non je n’en vois pas !«

> Si vous deviez laisser un message à l’équipe EDF Pulse & You, quel serait-il ?

« L’équipe EDF Pulse & You est géniale et réactive, continuez ainsi ! »

Membre du Mois : Pauline, community manager sur EDF Pulse & You

Ce mois-ci, c’est un membre de l’équipe EDF Pulse & You qui est à la Une : Pauline, community manager avec qui vous échangez au quotidien. Découvrez ci-dessous son portrait.

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EDF Pulse & You : Bonjour Pauline, peux-tu te présenter en quelques mots :

Pauline : Je suis une étudiante de 23 ans qui profite de son année de césure pour vivre une expérience professionnelle au sein du grand groupe français qu’est EDF. A part ça, je suis tout ce qu’il y a de plus normal pour une jeune femme de mon âge… J’aime voyager, rencontrer de nouvelles personnes et j’ai un attrait particulier pour les nouvelles technologies !

Quel est ton rôle au sein d’EDF Pulse & You :

Je suis “community manager”, en d’autres termes, j’anime la plateforme. Je suis constamment sur la plateforme pour répondre aux Pulseurs ou faire le relais avec les spécialistes, je relance pour essayer de creuser les idées innovantes ou tout simplement remercier pour la participation. Je suis aussi le lien direct entre les Pulseurs et les chefs de projets, en quelque sorte la porte-parole des Pulseurs !

Qu’apprécies-tu en particulier sur la plateforme ?

Ce que j’apprécie le plus, c’est d’être en contact direct avec les Pulseurs. Je sais directement ce qu’ils pensent et comment ils voient l’innovation. J’aime pouvoir apporter aux chefs de projet cette “vérité”, le ressenti ou les idées des Pulseurs, qui sont potentiellement des clients. Ce sont des infos essentielles pour avancer sur les différents projets et les porteurs de projets en ont conscience.

Quel projet as-tu apprécié en particulier et pourquoi ?

Ah, difficile de choisir… Tous les projets sont intéressants du fait de leur diversité ! Si je devais en choisir un, ce serait “Vos consos sur une carte” qui était pour moi un sujet très dans l’air du temps mais surtout “sensible”. L’idée était de créer une communauté énergétique représentée sur une carte, de sorte à ce que les membres puissent se comparer à ceux qui les entourent, discuter éco-gestes / économies d’énergie et co-construire localement. Malgré mes appréhensions, le projet a énormément plu et j’ai été agréablement surprise de voir que les Pulseurs n’étaient pas contre cette innovation, à condition bien sûr que l’on respecte leur anonymat. Un projet très enrichissant !

Une anecdote à nous raconter ?

Je ne sais pas si c’est une anecdote à proprement parler, mais sachez que je lis les commentaires des Pulseurs tous les matins avec un grand chocolat chaud et plus d’une fois vous m’avez fait rire et je me suis étouffée avec ma boisson… et oui, ça peut être dangereux d’être community manager sur EDF Pulse & You 🙂

DÉCOUVREZ PatriceMo77, LE MEMBRE DU MOIS DE MARS

Nous vous présentons aujourd’hui PatriceMo77, notre nouveau membre du mois de mars !
Comme d’habitude, nous lui avons posé quelques questions pour en savoir un peu plus sur sa motivation à participer aux différents projets et sa perception de la plateforme.

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> EDF Pulse & You : Comment avez-vous découvert EDF Pulse & You ?

Patrice Mo77 : « J’ai reçu une newsletter de la part d’EDF Pulse & You demandant l’avis des internautes sur une nouvelle communauté et une nouvelle application. J’aime donner mon avis sur les sites clients et j’avais des idées à partager ».

> Qu’est ce qui vous motive à participer et contribuer sur EDF Pulse & You ?

Je trouve que l’on consomme beaucoup d’électricité de manière générale. En optimisant un peu notre système électrique avec des idées mises en commun il serait possible de faire beaucoup mieux, à la fois pour nos finances et pour la santé de notre planète. Je trouve cette initiative d’EDF très intéressante, ce qui m’a incité à partager mes idées. Et puis il y a quelques cadeaux à la clé… J’espère bien pouvoir en décrocher un jour (rires) !

> Vous participez au projet : « Vos conso sur une carte, vous en pensez-quoi » ? Qu’appréciez-vous particulièrement sur ce sujet ?

Je pense qu’il s’agit d’une idée qui sera d’un grand intérêt si elle permet de comparer des profils d’habitations semblables. Il faut également que la navigation soit aisée dans l’application pour ne pas rebuter les clients.
Avec le développement des échanges de données entre entreprises par l’intermédiaire d’API, l’avenir est aux applications qui offrent une multitude de services. Il serait très intéressant d’élargir le périmètre à d’autres énergies que l’énergie électrique ainsi qu’à des résultats obtenus chez des concurrents.
Enfin je pense que pour que l’application rencontre du succès, il faut préserver la vie privée des consommateurs en leur assurant une maîtrise totale de leurs paramètres de confidentialité.

> À quels autres types de projets aimeriez-vous participer ?

Je trouverais très intéressant qu’EDF développe son propre système domotique permettant de contrôler l’ensemble des systèmes électrique de la maison. Cela permettrait de donner encore plus d’intérêt au projet « vos conso sur une carte » en donnant plus de précisions aux résultats. Et cela permettrait également de fidéliser les clients en leur offrant une partie du matériel, comme un opérateur téléphonique finance des téléphone mobiles.

> Que pensez-vous de la plateforme de co-innovation ? Y a t-il selon vous des choses à améliorer ?

J’ai l’impression qu’elle fonctionne très bien comme cela ; il y a beaucoup de commentaires et de bonnes idées.

> Si vous deviez laisser un message à l’équipe EDF Pulse & You, quel serait-il ?

Je voudrais la féliciter de donner la parole aux clients car ceux-ci sont les mieux placés pour exprimer leurs besoins. Le nouveau compteur Linky permet d’aller beaucoup plus loin dans le contrôle de l’appareillage électrique ; j’espère que l’équipe EDF saura en tirer parti pour améliorer le service client en donnant plus de contrôle au consommateur et favoriser ainsi les économies d’énergie.

Découvrez JLG47, le Membre du Mois de février sur EDF Pulse & You

Nous vous présentons aujourd’hui JLG47, notre membre du mois !
Top contributeurs sur le projet “Vous et votre chauffage : comment visualiser votre consommation” nous souhaitions, comme d’habitude, en savoir un peu plus sur sa motivation à participer aux différents projets et sa perception de la plateforme.

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EDF Pulse & You : Comment avez-vous découvert le site EDF Pulse & You ?

JLG47 : “Je ne sais plus vraiment, cela faisait quelques temps que je surveillais le site EDF et par ailleurs, je suis adhérent de longue date d’une agence locale de l’énergie et du climat (ALEC 01 – Agence Locale de l’Energie et du Climat de l’Ain, anciennement HÉLIANTHE). C’est donc tout naturellement, à l’affût d’information en matière d’énergies et de techniques associées que j’ai découvert le site EDF Pulse & You.”

> Qu’est-ce qui vous motive à participer et contribuer sur la plateforme ?

“Le goût et l’envie de communiquer, de transmettre un savoir acquis sur le terrain. Ma carrière professionnelle s’est principalement déroulée autour de la bonne gestion des énergies dans le domaine de l’industrie, et cela concerne évidemment bien plus que l’électricité. Ma participation active à l’ALEC 01, et mon goût pour la vulgarisation et le partage d’expériences font le reste.”

> Parmi les projets auxquels vous avez participé, lequel vous a le plus plu, et pourquoi ?

“Tout ce qui touche directement au bon usage des énergies, plus particulièrement dans l’habitation, et plus généralement le bâtiment. Les besoins de chauffage, d’eau chaude, d’éclairage, représentent dans nos régions un coût significatif pour chaque foyer, et c’est un défi quotidien. Il est donc utile d’instruire au mieux les populations et de les éclairer afin de lutter contre nombre d’idées reçu comme de contre vérités.”

> Quels thématique de projet en lien avec EDF aimeriez-vous voir prochainement sur la plateforme ?

“Ce qui touche le quotidien de chacun, aujourd’hui et demain. Comment faire évoluer l’habitat en douceur pour que ce soit à portée de tous pour un meilleur confort et moins d’énergies ? Mais aussi quelles sont les grandes évolutions qui transformeront notre quotidien, souvent malgré nous.

En janvier SIBAOO est à l’honneur sur EDF Pulse & You

Nous vous présentons aujourd’hui notre tout premier Membre du Mois de l’année 2017. C’est aujourd’hui SIBAOO qui est sur le devant de la scène !

Participante active et pertinente sur la plateforme, nous souhaitions, comme d’habitude, en savoir un peu plus sur sa motivation à participer aux différents projets et sa perception de la plateforme.

SIBAOO, pulseur

> EDF Pulse & You : Comment avez-vous découvert le site EDF Pulse & You ?

SIBAOO : En novembre dernier ma mère m’a parlé d’Hydrao (nrdl : projet de bêta-test sur la plateforme) qu’elle a gagné grâce à sa participation sur la plateforme EDF Pulse & You. Ayant des enfants à la maison, j’ai trouvé le concept de ce pommeau de douche très intéressant. Elle m’a dit qu’il y avait plein d’idées sur votre site et m’a envoyé le lien pour me connecter. Je me suis inscrite dès le lendemain.

> Qu’est-ce qui vous motive à participer et contribuer sur EDF Pulse & You ?

Les nouveaux produits à découvrir et les idées ! Sans oublier la possibilité de cumuler des points et de gagner un des lots mis en jeu qui pousse à trouver de nouvelles idées. Je suis fan des objets connectés, d’ailleurs depuis l’été dernier nous nous équipons en domotique avec mon mari.

> Parmi les projets auxquels vous avez participé, lequel vous a le plus plu, et pourquoi ?

Depuis que je suis inscrite il n’y a qu’un seul projet qui s’est achevé, celui sur la qualité de l’air. Parmi ceux en cours actuellement j’apprécie le projet « le bien-être chez vous » car il est en phase avec ce que nous faisons en domotique. Pour moi, le bien-être chez nous passe par ce qui facilite la vie au quotidien.

De plus, même si je n’ai pas eu la chance de participer au bêta-test d’Hydrao, j’ai posté des idées d’amélioration sur la seconde phase qui est en cours.

> Aimeriez-vous participer à un bêta-test ? Si oui, pour quel type d’objet ou de service en lien avec le bien-être à domicile ?

Oui bien sûr, j’aimerais participer à un bêta-test car je n’en ai pas encore eu l’occasion. Moi qui ai un mauvais sommeil, je commence à regarder les objets qui aident à connaître la qualité du sommeil. J’ai déjà un bracelet et j’ai trouvé pendant le weekend un traqueur de sommeil que l’on accroche à son oreiller. Il y a aussi les ampoules qui diffusent de la musique ou des huiles essentielles dont vous avez déjà parlé sur EDF Pulse & You.

> Que pensez-vous de la plateforme de co-innovation ? Y a t-il selon vous des choses à améliorer ?

La plateforme est déjà très bien. Elle est simple à utiliser, intuitive et très claire. Vous êtes à l’écoute et très réactifs, c’est très appréciable. J’apprécie aussi vos réactions à certaines de nos idées.
Une amélioration possible serait de présenter les objets que vous proposez avec une petite vidéo.

Membre du Mois : ce mois-ci, ANTOINE SCHWARTZENBERG est à l’honneur sur EDF Pulse & You.

Nous vous présentons aujourd’hui, notre nouveau Membre du Mois, participant actif et pertinent sur la plateforme. Nous souhaitions, comme d’habitude, en savoir un peu plus sur sa motivation à participer et sa perception de la plateforme et des projets…

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EDF Pulse & You : Comment avez-vous découvert EDF Pulse & You ?

ANTOINE SCHWARTZENBERG : J’ai découvert le site suite à un mail d’EDF, après avoir souscrit mon contrat.

Qu’est-ce qui vous motive à participer et contribuer sur la plateforme ?

Je m’intéresse aux économies d’énergie, pour l’aspect financier, mais également écologique. Il est difficile de trouver un message fiable et pertinent. Les économies d’énergie (eau ou électricité) sont devenues une mode, un argument commercial pour vendre. Je recherche via EDF Pulse & You, des informations fiables sur des produits pertinents ou réellement économiques. Je trouve très intéressant de pouvoir tester des équipements, des applications, partager nos idées, aider des start-up à concevoir et promouvoir leurs services.

Les équipements et services mis en avant sur EDF Pulse & You s’adaptent à un grand nombre de ménages, qu’ils soient locataires ou propriétaires, d’un pavillon ou d’un appartement…

Qu’appréciez-vous particulièrement du sujet HYDRAO First auquel vous participez ?

J’apprécie de pouvoir tester un équipement que je ne connaissais pas. Cet équipement de fabrication française et à l’initiative d’une start-up est génial ! Un produit bien conçu, réellement économique grâce à sa technologie qui aide de manière ludique à modifier notre comportement. Sans le conseil d’EDF Pulse & You, j’avoue sincèrement que je n’aurais jamais testé et recommandé ce produit. Il est tellement difficile de faire la différence entre un produit économe et un argument de vente plus ou moins mensonger dans le rayon d’une grande surface.

Aimeriez-vous participer à un autre bêta-test ? Si oui, pour quel type d’objet ou de service en lien avec le bien-être à domicile ?

Je serais ravi de pouvoir tester des nouveaux équipements ou services. Je m’intéresse à tous types d’équipements ou services, que ce soit pour des économies d’eau, d’électricité, la qualité de l’air, l’émission d’ondes ou le confort thermique. je recherche des équipements et des services ludiques, qui nous accompagnent dans une dynamique autonome sans être contraignants. Une aide pour identifier des équipements, des modifications de comportements adaptées à mon logement et mon mode de vie me permettant de réaliser des économies. Je souhaite pouvoir visualiser l’impact d’un équipement ou d’un changement de comportement sur ma consommation et/ou l’environnement.

Que pensez-vous de la plateforme de co-innovation ?

C’est une plateforme très intéressante qui permet de s’informer sur les avancées de la recherche et les innovations actuelles !

Louis, membre de l’équipe projet EDF Pulse & You

Ce mois-ci, nous voulions vous montrer un peu des coulisses de la plateforme, notamment, en vous présentant un membre clé de l’équipe qui suit les projets au quotidien. Il s’est prêté à l’exercice et à répondu à nos questions !

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BONJOUR LOUIS, PEUX-TU TE PRÉSENTER EN QUELQUES MOTS ?

Bonjour à tous ! Je suis actuellement un étudiant qui termine ses études par un stage au sein de la structure EDF. Passionné par le marché de l’Art et des antiquités, j’aime les sports de glisse, les voyages et bien d’autres choses !

QUEL EST TON RÔLE PRÉCIS AU SEIN D’EDF PULSE & YOU ?

Je suis l’appui direct de la personne en charge du projet EDF Pulse & You. Cela implique une grande diversité de fonctions : participer à la construction des projets, travailler main dans la main avec les start-up, réfléchir aux prochaines étapes du développement de la plateforme… Sous certains aspects, nous fonctionnons comme une start-up et il faut savoir se montrer réactif et polyvalent. En une phrase, mon rôle est de faire en sorte que l’expérience EDF Pulse & You soit la plus innovante possible pour l’ensemble de nos Pulsers !

QU’APPRÉCIES-TU PARTICULIÈREMENT SUR EDF PULSE & YOU ?

J’apprécie deux choses :

La première est la « co-innovation ». Aujourd’hui, en tant que particuliers nous avons pleins d’idées pour améliorer notre environnement. Nous devenons les principaux acteurs pour construire le monde de demain et EDF Pulse & You nous offre l’occasion non seulement de nous faire entendre, mais aussi d’agir directement avec les start-up et les experts d’EDF !
La deuxième chose est le « ton » de la plateforme. Il ne s’agit pas d’une communauté d’experts (même si certains semblent très bien s’y connaître 😉 ), tout le monde peut participer à son niveau en apportant sa pierre à l’édifice. Des particuliers deviennent les stars de toute une communauté en quelques semaines, d’autres se révèlent être de vrais innovateurs en herbe, des start-up qui dialoguent en direct sur la plateforme, c’est ça la co-innovation !

QUEL PROJET AS-TU AIMÉ EN PARTICULIER ET POURQUOI ?

Pour le moment, chaque projet a ses spécificités tant au niveau de sa construction que de son déroulement sur la plateforme. De ce fait, difficile de choisir. Mais j’apprécie particulièrement le dynamisme sur le projet « Hector ». La jeune start-up nantaise vit l’expérience à fond et cherche réellement à co-innover avec les usagers. Et ça fonctionne ! De nombreux participants postent des photos et notre équipe adore cette mise en scène. Nous vous ferons des retours au terme de la campagne, mais nous pouvons dès à présent dire que, grâce à votre participation, VOUS aidez les créateurs du produit.

PEUX-TU NOUS ANNONCER UNE EXCLUSIVITÉ QUI VA ARRIVER PROCHAINEMENT SUR EDF PULSE & YOU ?

Et si EDF Pulse & You vous proposait un objet connecté et ludique qui vous permet de contrôler votre consommation d’électricité et d’eau chaude ? Si vos ampoules se mettaient à communiquer entre-elles, s’adapter en fonction de vos besoins ou même diffuser des huiles essentielles ?

Économies d’énergie, objets connectés, Applications, Smart home… je ne peux pas en dire plus, mais ce qui est sûr c’est que les Pulsers écrivent l’histoire d’EDF Pulse & You avec nous.

AS-TU UNE ANECDOTE À NOUS RACONTER ?

Nous n’avons pas l’occasion de participer aux campagnes, même si parfois on a VRAIMENT envie de co-innover avec les autres et de « rebondir » sur des idées. Ce n’est pas vraiment une anecdote, mais je tiens à dire à tous nos Pulsers que nous remarquons leur intérêt. Certains nous deviennent presque familiers : OAIMAC, NECTOUX, KARINEB, HERVE, ROUSILLON JEAN-YVES, SYLVIE67, WALTER RUCHET… pour n’en citer qu’une infime partie. Qui sait, peut-être qu’un jour nous pourrons tous co-innover autour d’un bon repas !

Coup de projecteur sur NECTOUX, notre Membre du Mois

En ce mois de juillet c’est NECTOUX qui est mis à l’honneur ! Il est l’actuel 1er top-contributeur sur EDF Pulse & You, a participé à quasi tous les projets et a été remarqué notamment par les créateurs d’Hector grâce à ses remarques pertinentes.

Nous lui avons posé quelques questions pour mieux le connaître, voici ses réponses :

COMMENT AVEZ-VOUS DÉCOUVERT EDF PULSE & YOU ?

“J’ai découvert la plateforme suite à la réception d’un courriel émanant de innovation@relation-client-edf.com, début avril 2016. L’intitulé était “Des cadeaux et des objets connectés”. Un mystère !!! Ne sachant pas exactement pourquoi j’étais destinataire de cette information, tout cela a titillé ma curiosité.”

QU’EST-CE QUI VOUS A SÉDUIT DANS CE CONCEPT ?

“Dès l’instant où l’on parle d’innovations au sens large du terme je réponds ‘présent’… au moins pour les projets qui sont à ma portée bien évidemment.”

QU’EST-CE QUI VOUS MOTIVE À PARTICIPER ET CONTRIBUER SUR CE SITE ?

“Je pars du principe qu’il est intéressant de chercher du confort dans tous les domaines. La devise pouvant être : faire simple et toujours mieux. Par ailleurs j’aime vraiment l’innovation; c’est pour ces raisons que j’ai envie de participer.”

AVEZ-VOUS UNE ANECDOTE SUR UNE CAMPAGNE ?

“Je n’ai pas une anecdote en particulier à raconter; j’en ai potentiellement plein car jusqu’à ce jour je me suis littéralement “éclaté” grâce à EDF Pulse & You. Pourvu que cela continue !! C’est un vrai bol d’air pour moi dans la mesure où durant ma carrière “administrative” je n’ai pas vraiment eu l’occasion de sortir des circulaires imposées par les Directions… Ce qui n’est pas le cas ici sur la plateforme où l’on peut vraiment s’exprimer librement.”

QUEL PROJETS VOUS INTÉRESSENT EN PARTICULIER ET POURQUOI ?

“Les projets concernant :

– la santé (pour certains, les indicateurs essentiels de notre état de santé doivent être surveillés de façon simple : tension, rythme cardiaque, poids, diabète…… avec enfin la création d’un livret médical personnalisé)

– la protection des personnes et des biens (pour minimiser les vols par exemple)

– la diminution des véhicules automobiles sur les routes (bouchons, perte de temps, pollution, coût …..) sans oublier la pollution de l’air.

J’aimerais vraiment que ces 3 points soient travaillés dans les prochaines semaines.

VOUS ÊTES ACTUELLEMENT TOP CONTRIBUTEUR SUR EDF PULSE & YOU, EST-CE QUE CELA REPRÉSENTE QUELQUE CHOSE POUR VOUS ?

“Cela représente tout simplement le plaisir de pouvoir m’exprimer librement, sans filtre afin d’exprimer les besoins que je ressens … et l’espoir que certains aboutissent”

SI VOUS DEVIEZ LAISSER UN MESSAGE À L’ÉQUIPE EDF PULSE & YOU, QUEL SERAIT-IL ?

“Poursuivez dans cette voie. Faites participer un maximum de contributeurs, de personnes vraiment motivées à faire évoluer les choses ! Les bonnes idées (et les besoins des individus) arrivent également du citoyen “quelconque” et pas seulement des gens d’en haut.”